Marka Lumi częścią PGE Obrót

Klienci korzystający z oferty Lumi, od paĹşdziernika br. dołączyli do grupy klientĂłw PGE ObrĂłt – największego sprzedawcy energii elektrycznej w Polsce. Jest to wynik połączenia spółki PGE ObrĂłt z PGE Centrum, właścicielem marki Lumi, oferującym sprzedaĹź energii elektrycznej do odbiorcĂłw na rynku warszawskim.

Od 1 października br. PGE Obrót stała się jedyną spółką w Grupie PGE zajmującą się sprzedażą detaliczną energii elektrycznej.

PGE Obrót kontynuuje pozyskiwanie klientów na terenie Warszawy pod marką Lumi. Dla dotychczasowych klientów Lumi, połączenie z PGE Obrót oznacza przede wszystkim zachowanie ciągłości oraz jakości obsługi. Wszystkie dotychczasowe kanały kontaktu (strona https://lumipge.pl/, Infolinia 22 340 30 40, Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta – Moje Lumi oraz adresy e-mail) pozostają bez zmian.

Podjęte działania w ramach wzmacniania sprzedaĹźy pozwolą skuteczniej odpowiadać na zmiany rynkowe. Doświadczenie w sposobach komunikacji i obsłudze klientĂłw na terenie Warszawy zostaną wykorzystane przez PGE ObrĂłt w procesie obsługi klientĂłw masowych, zwłaszcza jeśli chodzi o skuteczną cyfryzację procesĂłw z tym związanych – mĂłwi Robert Choma, prezes zarządu PGE ObrĂłt.

Marka Lumi istnieje na rynku warszawskim od blisko 4 lat, od samego początku stawiając na wyznaczanie trendów technologicznych na rynku energetycznym. Tak było na przykład z wprowadzeniem podpisu elektronicznego, czy w pełni zdalną obsługą klienta. Obecnie kilkadziesiąt tysięcy klientów we wszystkich dzielnicach Warszawy korzysta z oferty Lumi.

PGE ObrĂłt
press box